SVEN VOOR OGEN

Diseño: Renze de Graaf / NOMNOM Retail & Interior Design.

Hablamos con: Sven Bonsel

Entrevista por: Francis Peters

Nomnom Retail & Interior Design,

 

 

A final de ano se mudo a otra dirección en la misma zona: ¿ Me puede decir cual fue la razón para mudarse?
La espacio presente era demasiado pequeño para mostrarle a nuestros clientes lo que ofrecemos como servicio y todo lo que tenemos en monturas. Queremos ofrecer un ambiente donde se sienten cómodos, importantes y estimulados. Para eso simplemente se necesita mas espacio.

Ha escogido la atmósfera de una sala de estar: ¿Tenia esto en mente desde un principio?
Si desde el principio eso era  lo que queríamos. En un pueblo como Ruurlo es importante ser directo y ahora puedo mostrar que soy relajado, centrado en servicio, de mente abierta y experto en mi trabajo.

¿Se refiere también a su personal?
Si definitivamente, somos un equipo fuerte que compartimos la misma filosofía.

¿Es que sus clientes se sienten mas confortables ahora?
No le puedo decir cual es la diferencia , solo se que nos va mejor y que tenemos mas oportunidades para complacer al cliente.

¿Se quedan mas tiempo en la tienda?
Los clientes se quedan mas tiempo en la tienda y están mas dispuestos a discutir sobre ciertos temas. También mas gente entra a mirar. Es una atmósfera relajante  con más privacidad para el cliente.

Incluso hay una cocina en la tienda! ¿ Como la están utilizando?
Es divertido hacer algo especial y completamente diferente con el cliente. Es diferente y hace posible una nueva forma de contacto

¿Cómo presenta sus colecciones?
Presentamos por marca y usamos soportes de publicidad de marca. Cambiamos las imágenes constantemente y siempre nos agrada introducir las marcas al cliente.

¿Cuál fue la razón de escoger expositores Alumina en la unidad con cierre?
No queríamos mostrar monturas  en una pared plana como hemos hecho los últimos 10 años, así que creamos una pared arquitectónica  en la cual podíamos integrar totalmente las columnas.

¿Como llego al diseño de esta tienda?
Fui a Anveres en Belgica con Renske de Graaf de “Disenos interiores Nonnom”;visitamos varios detallistas y nos inspiramos por sus innovaciones y diseños de interior. Después nos unimos para planear la nueva óptica. Fue muy interesante  obtener una perspectiva fuera de los limites de mi propia práctica.

¿Las gafas siempre están con llave?
No en general están abiertas pero cuando hay mucha gente podemos cerrar las columnas.

¿El expositor siempre esta lleno de monturas?
Siempre nos gusta presentar una colección completa, definitivamente es un rango grande pero ya no usamos mas expositores sueltos.

En  una parte del expositor esta usando Stilo magnético; ¿ Cuanto utiliza la flexibilidad de este expositor?
Utilizamos los Stilo en una bandera con diseño  para niños y cada 6 semanas creamos una presentación con tema especial.

¿Ha cambiado usted la colección de monturas después de la remodelación?
Es un poco mas grande. No en cantidad total pero mostramos mas colores y materiales.

¿Atrae otra clase de clientes ahora?
Bueno dado al impacto del edificio y concepto atraemos nuevos clientes. No se si es relacionado con las colecciones de monturas o no.

¿Cuál parte le da mas satisfacción?
La luz que pasa por la tienda es constante y brillante. Esto me agrada y hace las monturas más interesantes.

¿Hay cosas que quiere cambiar?
Hay una zona donde hacemos preselecciones que necesita ser mas oscura así que necesitaremos persianas.